✅Ну вот и подошли к концу летние сессии для сотрудников Call Center компании Azercell
❗️В-общей сложности на тренингах поучаствовало 54 сотрудника.
➡️ По результатам обратной связи участники тренинга полностью осознали и приняли необходимость применения принципа работы Agile, как залога повышения клиентской удовлетворенности и эффективности работы.
‼️Однако, прежде всего необходимо развить в сотрудниках Agile Mindset , как основу для поведения Agile.
👌Различные упражнения, тесты и игры помогли оценить сегодняшний уровень развития у них таких компетенций-как готовность к изменениям, гибкость и адаптивность, уровень EQ и наличие альтернативного мышления.
👍Not do agile! Be Agile!
