В течении двух дней обсуждались важность развития этих компетенций. Тренером были представлены инструменты по развитию эмоциональных, интеллектуальных и коммуникативных навыков.
Были так же проведены тесты для диагностики состояния развития этих компетенций у сотрудников. Задавались открытые вопросы про ситуации, которые возникают у них в ходе рабочего процесса.
